Choix du type de passation de commandes
Nous vous proposons différentes façons de passer vos commandes :
-Par internet via notre boutique en ligne
-Par téléphone au 03 88 635 635 du lundi au vendredi de 9h à 13h
-Par courrier, en remplissant le bon de commande, et en l'adressant à :
-So Essentiel - 24, rue Georges Clemenceau - 67240 Bischwiller
-Télécharger le bon de commande
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Disponibilité des produits
Tous les produits présents sur notre site sont tenus en stock chez So Essentiel, sauf mention contraire clairement notifiée telle que "dans la limite des stocks disponibles".
Dans le cas exceptionnel d'une rupture de stock, un mail vous sera immédiatement envoyé afin de vous confirmer le délai du produit manquant, qui vous sera livré aux conditions initiales et à nos frais.
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Confirmation de commande
A chacune de vos commandes, une confirmation de commande vous sera adressée par mail. Celle-ci reprendra le détail des produits commandés ainsi que les prix.
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Sécurisation des paiements bancaires
So Essentiel vous garantit une sécurisation absolue de vos données de paiement par carte bancaire.
Toutes les données bancaires que vous nous communiquez sont immédiatement cryptées et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de Elys net de HSBC, auquel So Essentiel adhère.
Aucune donnée n'est stockée sur le site So Essentiel, excluant ainsi toute fraude par un éventuel piratage de notre site.
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Rapidité de livraison
Les commandes qui nous parviennent avant 12H sont traitées dans la journée.
Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement.
Pour une livraison en France Métropolitaine, Corse, Principauté de Monaco , le délai de livraison est de 72H (exclusion faite des dimanches et jours fériés).
Pour une livraison dans un pays européen, le délai de livraison est compris entre 7 et 12 jours.
Pour les autres pays, le délai de livraison vous sera communiqué au cas par cas.
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Garantie " satisfait ou remboursé "
So Essentiel garantit la qualité de tous les produits commercialisés auprès des clients. Toutefois, si pour une raison quelconque, vous n'étiez pas satisfait de nos produits, nous nous engageons à vous reprendre les produits non utilisés dans les 7 jours suivants la réception. Et à vous rembourser l'intégralité des sommes versées sous 30 jours , hors frais de livraison étant à votre charge, à condition que le produit soit complet,intact, dans son emballage d'origine et en état d'être revendu.
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Confidentialité
So Essentiel s'engage à ne jamais divulguer à des tiers les informations que vous nous aurez communiquées et s'engage à n'en faire qu'un usage strictement interne.
Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant et qu'il pourra exercer auprès de So essentiel SAS - 24, rue Georges Clemenceau - 67240 Bischwiller - Tél/fax : 03 88 635 635, ou par mail: info@so-essentiel.fr |
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Service client
Pour toute question, conseil ou remarque, notre service client reste disponible :
-Par mail :serviceclient@so-essentiel.fr
-Par téléphone au tél: 03 88 635 635 du lundi au vendredi de 9h à 18h. |
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